Aviso de privacidad

Información que recibimos

Si se comunica con nosotros, podemos recibir su nombre, empresa, cargo, correo electrónico de trabajo, número de teléfono y la información que decida proporcionar sobre su flujo de atención de llamadas. Nuestro sitio también puede recibir información técnica habitual, como el tipo de navegador, la página de referencia y los parámetros de campaña, cuando las herramientas de analítica estén habilitadas.

Pago de la reservación

Nuestro proceso de pago de la reservación se realiza a través de Stripe. Para ese proceso, Stripe recopila la información requerida del cliente —nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico y número de teléfono— junto con el método de pago y los datos de facturación necesarios para procesar la transacción. Stripe procesa la información de pago conforme a sus propias prácticas de privacidad.

Conecta recibe los datos de la transacción y del cliente que Stripe pone a nuestra disposición, como el estado y el importe del pago, los identificadores de la transacción y del recibo, y los datos de contacto y facturación asociados con la reservación. Usamos esos datos para revisar y confirmar la reservación, comunicarnos sobre el programa piloto, emitir recibos o reembolsos, mantener registros contables y cumplir con obligaciones legales. Stripe, no Conecta, maneja los datos completos de la tarjeta ingresados durante el proceso de pago. Los registros de pago y de la transacción pueden seguir sujetos a las prácticas de Stripe y a los requisitos aplicables de contabilidad, impuestos, disputas y cumplimiento legal.

Cómo utilizamos la información

Usamos la información de las consultas para responder, evaluar si el programa piloto es adecuado, preparar una demostración, operar un piloto acordado y mejorar el servicio. No vendemos información personal.

Datos de las llamadas del programa piloto

Las reglas sobre grabación, transcripción, retención y eliminación de las llamadas del programa piloto se documentan por separado con cada empresa participante. El servicio se configura para informar que utiliza automatización y solicitar consentimiento para grabar antes de recopilar información para la solicitud de servicio. Las personas que no den su consentimiento se atienden conforme a la alternativa aprobada por la empresa participante.

Publicidad y medición

Podemos usar parámetros de campaña y herramientas de medición de las plataformas publicitarias para entender qué campañas generan consultas comerciales calificadas. Actualizaremos este aviso antes de activar cualquier tecnología de seguimiento materialmente nueva.

Contacto y solicitudes de eliminación

Para acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información que proporcionó, escriba a jorge@conectamedia.app.

Idioma

Esta página también está disponible en inglés.