Usted aprueba las reglas
Área de servicio, trabajos elegibles, capacidad, cargos, rutas de derivación y las promesas exactas que el asistente puede hacer.
Gestión administrada de llamadas para empresas residenciales de HVAC
Recupere las llamadas que su equipo no alcanza a atender.
Un programa piloto administrado para los horarios aprobados fuera de oficina o cuando su equipo está saturado. El servicio recopila la necesidad, los datos de contacto y el horario preferido en inglés o español, y envía a su oficina una solicitud lista para revisar.
Comenzamos tomando solicitudes para que su oficina confirme la cita. La agenda directa puede probarse más adelante. No se requiere una llamada de ventas. Sin contrato a largo plazo. Sin garantías de ingresos.
El problema no es su equipo
Usted ya pagó por esa oportunidad.
La oportunidad se pierde cuando el equipo de despacho está ocupado, la oficina está cerrada o la persona cuelga antes de que su equipo pueda responder.
Conecta Recovery Desk cubre únicamente ese vacío. Es un servicio operativo administrado, no otra licencia de chatbot ni una promesa de reemplazar a las personas que conocen su negocio.
La solicitud lista para agendar
Tres llamadas. Tres pasos siguientes claros.
Estos ejemplos ficticios muestran solicitudes de servicio habituales. El asistente recopila lo que necesita su equipo de agenda; la oficina confirma la cita. Las reglas de seguridad permanecen en segundo plano, salvo que la persona informe un riesgo.
SIMULACIÓN 01 · FUERA DE HORARIO
Una llamada porque el aire no enfría queda lista para el equipo de la mañana.
ASISTENTE
Gracias por llamar a Lakefront Heating & Air. Soy la asistente automatizada para llamadas fuera de horario. Con su permiso, esta llamada se grabará y transcribirá para que la oficina pueda darle seguimiento. ¿Está de acuerdo?
CLIENTE
Sí. El aire acondicionado funciona, pero no enfría. Quisiera solicitar una visita.
ASISTENTE
Puedo tomar una solicitud para la oficina. ¿Cuál es el código postal del servicio y le conviene más por la mañana o por la tarde?
CLIENTE
60614. Mañana por la mañana. Me pueden llamar a este mismo número.
ASISTENTE
Gracias. Enviaré a la oficina la solicitud porque el aire no enfría, el código postal, el número de contacto y su preferencia por la mañana. Todavía no estoy confirmando una cita.
El modelo operativo
Sus reglas. Nuestro equipo de recuperación.
Empiece de forma conservadora. Gane confianza. Automatice únicamente las decisiones que el entorno de prueba demuestre que son seguras.
Operamos el piloto aprobado
Durante los horarios aprobados fuera de oficina o cuando su equipo está saturado, el asistente recibe solicitudes habituales en inglés o español y las envía a su equipo para confirmación.
Las excepciones siguen su protocolo
El asistente recopila únicamente los datos aprobados y los envía para revisión. Las llamadas inciertas, fuera del alcance o que soliciten hablar con una persona siguen la ruta de derivación o alternativa que usted aprobó.
Sus registros cierran el ciclo
Cada semana conciliamos llamada → elegible → cita confirmada por la oficina → trabajo completado. Los estados de trabajos completados y facturas pagadas dependen de los registros que proporcione su equipo.
No somos otra recepcionista con IA
Su equipo de despacho conserva el control.
Vendemos atención de llamadas revisada y resultados conciliados, no minutos telefónicos disfrazados de software.
DecisiónRecovery DeskNo es el producto
CoberturaPiloto inicial: horarios aprobadosReemplazo durante toda la jornada
IdiomaConsentimiento explícito y elección del idiomaInferirlo por la identidad
AgendaSolicitud y horario preferido para que la oficina confirmeHorarios o promesas inventados
Casos especialesDerivación o alternativa aprobadaDejar a la persona atrapada en un ciclo
ComprobaciónRegistro semanal y conciliación con el clienteMétricas de vanidad
Calcule la oportunidad
Use sus propios supuestos.
Esta calculadora es deliberadamente transparente. Es una estimación, no un pronóstico, una garantía ni un resultado de un cliente.
GANANCIA BRUTA MENSUAL ILUSTRATIVA DE TRABAJOS COMPLETADOS, ANTES DE LOS CARGOS DE CONECTA$5,261
12 × 4.33 semanas × 50% elegibles × 60% confirmadas por la oficina × 75% completados + cobrados × $450
Este ejemplo no incluye los cargos de Conecta, límites de capacidad, cambios en la mezcla de trabajos ni costos operativos adicionales. Use su propio porcentaje conciliado de trabajos completados y cobrados.La confianza también forma parte del servicio
Un error dicho con seguridad cuesta más que una llamada perdida.
Por eso, la seguridad, la integridad de la agenda y una ruta de derivación aprobada por el cliente son requisitos de lanzamiento, no letra pequeña.
- Sin diagnósticos ni instrucciones de reparación
- Sin precios, tiempos estimados ni disponibilidad inventados
- Sin agenda directa hasta aprobar una prueba independiente
- Guiones de seguridad inmediatos y predefinidos ante olor a gas, alertas de monóxido de carbono, humo o riesgos eléctricos
- Derivación aprobada ante enojo, incertidumbre, trabajo comercial o una solicitud explícita de hablar con una persona
- La cobertura puede pausarse; la alternativa sigue el protocolo aprobado
Mejor perfil inicial
Suficiente demanda para medir. Suficientemente pequeño para avanzar.
El programa piloto inicial es intencionalmente limitado. Buscamos una pérdida real de llamadas, un flujo de trabajo que podamos documentar y una persona propietaria que valore los trabajos completados, no una demostración superficial.
- De 4 a 12 técnicos residenciales de HVAC
- Más de 100 llamadas o prospectos entrantes al mes
- Ya invierte en Google Ads, Local Services Ads u otras fuentes de demanda
- Pérdidas visibles fuera de horario o cuando despacho está saturado
- Una persona real disponible para las derivaciones
- Disposición para conciliar solicitudes, citas confirmadas y trabajos completados
Programa piloto inicial para HVAC
Ponga el servicio a prueba con llamadas reales.
Una ubicación, una línea y un flujo de recepción de solicitudes o aprobación por parte del propietario. El piloto solo comienza después de que el entorno de prueba supera sus evaluaciones de seguridad y precisión. El estándar del servicio administrado:
- 30 días con servicio activo o 250 minutos de llamada conectada, lo que ocurra primero
- Atención fuera de horario y por saturación, en inglés y español
- Revisión de cada llamada retenida conforme al diseño de privacidad aprobado
- Las excepciones operativas siguen la ruta de derivación aprobada
- Registro semanal: llamada → elegible → cita confirmada por la oficina → trabajo completado
- Los estados de trabajos completados y facturas pagadas requieren los registros proporcionados por el cliente
- La cobertura puede pausarse en cualquier momento
- Continuación mensual después de validar el piloto
EMPIECE CON$250reservación reembolsable
El piloto completo cuesta $750 USD. La reservación sigue siendo reembolsable hasta que usted acepte el alcance por escrito y comience la configuración específica para su empresa. Los $500 restantes vencen después de aprobar el entorno de prueba y antes de dirigir llamadas reales. Sin garantía de citas ni ingresos.
Revisar el programa pilotoAl llegar a 250 minutos de llamada conectada, la cobertura se pausa a menos que usted apruebe el excedente por escrito. El excedente aprobado cuesta $1.50 por minuto y el piloto se detiene definitivamente al llegar a 300 minutos. La atención continua de solicitudes comienza en $995 al mes e incluye 500 minutos. La agenda directa permanece desactivada hasta aprobar una prueba independiente; si se autoriza más adelante, ese servicio comienza en $1,500 al mes e incluye 500 minutos.
Respuestas directas
Antes de entregarnos una llamada.
¿Reemplaza a mi recepcionista o equipo de despacho?
No. El producto inicial cubre únicamente los horarios aprobados fuera de oficina y los momentos de saturación. Su equipo conserva el control de las reglas, excepciones y rutas de derivación.
¿Atiende llamadas tanto en inglés como en español?
Sí. La persona elige el idioma de forma explícita. Usamos flujos separados en inglés y español para lograr mayor precisión, con revisión bilingüe durante el piloto.
¿Puede agendar directamente en mi sistema?
El programa piloto inicial recopila la solicitud y el horario preferido; después, su oficina confirma la cita. La agenda directa solo puede agregarse después de una integración independiente y de aprobar sus pruebas.
¿Qué sucede si hay una emergencia?
El asistente detiene la recepción habitual y sigue un guion de seguridad fijo y aprobado por el cliente. Nunca diagnostica, da instrucciones de reparación ni afirma haber contactado a los servicios de emergencia.
¿Garantizan ingresos?
No. Proporcionamos medición transparente y trabajamos conforme a los estándares de atención del alcance firmado para el piloto. Los ingresos dependen del volumen, el área de servicio, la capacidad, los precios y los trabajos completados.
¿Necesito una llamada de ventas para reservar?
No. Una empresa de HVAC que cumpla con el perfil puede revisar las condiciones y seguir el proceso de reservación por escrito cuando el pago esté disponible. Una conversación breve es opcional y solo se utiliza si usted la solicita o si existe una duda importante sobre el enrutamiento.
Comience con un piloto definido, no con un contrato a largo plazo