Condiciones y límites del programa piloto inicial

Alcance propuesto

Una ubicación, una línea entrante, un flujo aprobado de recepción administrada de solicitudes o de aprobación por parte del propietario del negocio, cobertura en inglés y español fuera del horario de oficina o cuando el equipo esté saturado, 30 días con servicio activo o 250 minutos de llamada conectada —lo que ocurra primero— y revisión humana conforme al diseño aprobado de consentimiento y retención de datos.

Precio propuesto

El costo total del programa piloto inicial es de $750 USD. La reservación de $250 USD es reembolsable hasta que el participante acepte el alcance por escrito y comience la configuración personalizada. Los $500 USD restantes vencen después de las pruebas de aceptación y antes de dirigir llamadas en vivo.

Una empresa que cumpla con el perfil puede hacer la reservación a través del proceso de pago seguro de Stripe de Conecta, sin una llamada de ventas. Completar el pago no constituye la aceptación del alcance, no inicia la configuración ni autoriza el enrutamiento de llamadas en vivo. Conecta puede rechazar un caso que no se ajuste al servicio y reembolsar la reservación.

Al llegar a 250 minutos de llamada conectada, la cobertura se pausa a menos que el participante apruebe el excedente por escrito. El excedente aprobado cuesta $1.50 USD por minuto de llamada conectada y el piloto se detiene definitivamente al llegar a 300 minutos.

Requisitos de aceptación y seguridad

Las llamadas en vivo comienzan únicamente después de que se acepten los escenarios del entorno de prueba, las reglas del servicio, la ruta de derivación y el guion de aviso y consentimiento para la grabación, ambas partes firmen el acuerdo del piloto, se liquide el importe completo de $750 previo al servicio y Conecta proporcione la activación por escrito. El pago por sí solo nunca autoriza llamadas de clientes en vivo. Cualquier falla de seguridad pausa el flujo mientras se corrige y se vuelve a probar.

Sin garantía de ingresos

No garantizamos citas agendadas, ingresos ni ganancias. El piloto mide la precisión de la atención y los resultados atribuibles mediante los registros reales del participante sobre llamadas, citas y trabajos completados.

Medición y registros del cliente

El informe semanal concilia llamadas, solicitudes elegibles, citas confirmadas por la oficina y trabajos completados. Los estados de trabajos completados y facturas pagadas dependen de los registros que proporcione el participante; Conecta no presenta una solicitud sin confirmar como una cita o un trabajo completado.

Definición del reembolso

El acuerdo firmado definirá las llamadas elegibles, el tamaño mínimo de la muestra, los campos críticos obligatorios, las citas agendadas incorrectamente, las fallas de seguridad, las exclusiones, cuándo comienza la configuración y el proceso exacto de reembolso. Ningún piloto con llamadas en vivo comienza hasta que ambas partes aprueben esas definiciones y el importe total previo al inicio del servicio esté pagado y liquidado.

Contacto

Puede enviar sus preguntas a jorge@conectamedia.app.

Idioma

Esta página también está disponible en inglés.